Как можем да Ви помогнем?

Идентификацията ми не беше успешна. Какво трябва да направя?

Ако сте получили e-mail, че Вашата идентификацията не е била успешна, ще трябва да се свържете с Вашия агент или с нашия екип за обслужване на клиенти и да поискате нов код, за да преминете през процеса отново. Имайте предвид, че ще Ви е необходим уникален код за всеки нов опит. Повторното използване на същия код не е възможно, дори ако предишната идентификация не е била успешна.

Вашата идентификация може да не била успешна поради една от следните причини:

  • Снимките, които сте направили, са с лошо качество;
  • Предоставеният документ не е част от нашия списък с приети документи;
  • Не сте били сам по време на процеса.

Ако не получите e-mail с нов идентификационен код, моля, свържете се с Вашия агент..


Свързани теми:

Как да се уверя, че заявката ми за идентификация ще бъде успешна?

Потвърдете самоличността си в няколко лесни стъпки

Изтеглете iD by iCard и завършете процеса само за няколко минути.

Cookie Icon
УСЛОВИЯ НА “БИСКВИТКИ”

Този сайт използва „бисквитки" (cookies), които можеш да персонализираш чрез опцията „Настройки“. За повече информация прочети „Политика за бисквитки“.