Как можем да Ви помогнем?
Идентификацията ми не беше успешна. Какво трябва да направя?
Ако сте получили e-mail, че Вашата идентификацията не е била успешна, ще трябва да се свържете с Вашия агент или с нашия екип за обслужване на клиенти и да поискате нов код, за да преминете през процеса отново. Имайте предвид, че ще Ви е необходим уникален код за всеки нов опит. Повторното използване на същия код не е възможно, дори ако предишната идентификация не е била успешна.
Вашата идентификация може да не била успешна поради една от следните причини:
- Снимките, които сте направили, са с лошо качество;
- Предоставеният документ не е част от нашия списък с приети документи;
- Не сте били сам по време на процеса.
Ако не получите e-mail с нов идентификационен код, моля, свържете се с Вашия агент..
Свързани теми:
Как да се уверя, че заявката ми за идентификация ще бъде успешна?
Потвърдете самоличността си в няколко лесни стъпки
Изтеглете iD by iCard и завършете процеса само за няколко минути.