Не получих своя код. Какво трябва да направя?

Обикновено, трябва да получите своя идентификационен код по e-mail. В редки случаи, обаче, може да не го получите, поради една от следните причини:

• Неправилен e-mail адрес - уверете се, че e-mail адресът, предоставен за получаване на идентификационния код, е правилно изписан. В случай че има правописна грешка, моля, свържете се с Вашия агент, за да го обнови или да Ви предостави кода по друг начин.
• Забавяне от страна на e-mail клиента  – понякога може да има забавяне в доставката на имейлите поради проблеми с мрежата или претоварване.
• Имейлът е попаднал в спам папката или кошчето - понякога имейлите биват погрешно филтрирани и поставени в спам папката или кошчето. Моля, проверете и тези папки преди да се свържете с нас.
• Блокиране от страна на e-mail сървъра - възможно е Вашият имейл доставчик да е блокирал входящите имейли от iCard. Това може да се случи поради различни причини, включително мерки за сигурност или неправилна конфигурация. Моля, свържете се с Вашия имейл доставчик или използвайте друг e-mail.

Ако сте проверили всяка една от тези причини и все още не получавате e-mail, моля, свържете се с Вашия агент или с нашия екип, за да получите нов идентификационен код.